A Desban em compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados aos seus beneficiários, apresenta os resultados do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), referente ao ano-base 2024.
Alcançamos nesta edição a nota 0,7072.
O IDSS é o principal indicador da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliar o desempenho das operadoras no mercado. Ele é composto por quatro dimensões que medem desde a qualidade da assistência à saúde até a satisfação dos beneficiários.
Qualidade em Atenção à Saúde: mantivemos nosso foco em programas de prevenção e promoção da saúde
Garantia de Acesso: reflete nossa rede credenciada e agilidade no atendimento;
Sustentabilidade no Mercado: indica o equilíbrio financeiro e a solidez da operadora.
Gestão de Processos e Regulação: Demonstra o cumprimento rigoroso das obrigações junto à ANS.
Entendemos que a saúde é um setor dinâmico e que as exigências regulatórias e assistenciais estão em constante evolução. A pequena variação observada nos motiva a intensificar nossos esforços em melhorias estratégicas como:
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Estreitamento da parceria com prestadores de referência para garantir desfechos clínicos cada vez melhores e mais seguros.
Agradecemos a confiança de nossos beneficiários e reafirmamos nosso empenho em buscar, dia após dia, a excelência em cada cuidado prestado.
Faixas de avaliação do IDSS
Faixas de notas de avaliação:
Evolução do IDSS
Abaixo, histórico do IDSS da Desban já divulgados:
Conheça o nosso resultado e dimensões
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Para saber o resultado e dimensões dos anos anteriores, clique abaixo:
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